当院のカウンセリングの特徴

「先生には聞きづらいけれど、誰かに相談したい」そんなお気持ちを一人で抱えていませんか？

当院では、歯科カウンセリングの専門的な知識を持つTC（トリートメントコーディネーター）がカウンセリングを担当しています。

歯科医師・歯科衛生士と患者さまの間に立って橋渡しをする役割を担い、小さな不安もお気軽にお伝えいただける存在です。

現在は20代・30代・40代の計3名が在籍しており、世代ごとの多様な経験を活かした多角的な視点で、患者さま一人ひとりに寄り添ったサポートをご提案。また月1回の接遇マナー研修を通じてスキルを磨き、患者さまの気持ちを深く汲み取れる相談体制を整えています。

「こんなことを聞いてもいいのかな？」と遠慮する必要はありません。どのような小さな不安でも、お気軽にスタッフまでお声がけください。

周りの目が気になって、本当の悩みをなかなか話せない方もいらっしゃるでしょう。

当院はプライバシーをしっかりと確保した個室のコンサルテーションルームを3室ご用意しています。周囲が気にならない落ち着いた空間で、小さなお悩みも遠慮なくお話しください。

初診時やセカンドカウンセリング時も、できる限り患者さまをお待たせすることなくスムーズにご案内するために、この個室が役立っています。

診療の際は患者さま一人ひとりのお話に耳を傾け、ご納得いただけるまでしっかりとご説明しますので、リラックスしてお越しください。

「治療費の総額が分からなくて不安」「いつ治療が終わるのか見通しが立たない」そうした心配を抱えたまま治療を続けることは、患者さまにとって大きな負担です。

当院では2回目の診療時に、ご説明のための時間を60分いただいています。資料をご覧いただきながら、検査結果や現在のお口の状態、複数の治療プラン、完了までの通院回数と費用の目安を事前にお伝えするための大切な時間です。その日はあえて治療をせず、お話に専念することもあります。

費用や期間のかかる治療は、その場で即決できるものではありません。あらかじめ総費用の目安を把握することで、将来を見据えた無理のない計画を立てやすくなります。

ご家族と相談したり、ご自宅でじっくり考えたりしていただきたいからこそ、お話しした資料はお持ち帰りください。患者さまにとって負担の少ない方法を、一緒に考えていきたいと考えています。

治療を受けているのに「今、何をされているのか分からない」と感じたことはありませんか？その小さな疑問こそ、不安の芽になります。

当院では、患者さまが現状を正しく把握し、ご自身で納得して治療を選べるよう、以下の内容についてご説明しています。

お口の診断シートを用いて、どの歯をどのように治療するかを詳細にご説明します。

1本の歯に対して複数の選択肢をご提案し、メリット・デメリットを分かりやすくお伝えします。ご要望に沿った方法を選べるようサポートします。

治療完了までの期間と費用の目安を最初にお伝えします。

専門用語はなるべく使わず、お口の中の写真やレントゲン、イラスト資料を用いて視覚的にご説明するため、言葉だけでは伝わりにくい部分もしっかりイメージいただけます。

分からないことや気になる点は、遠慮なくご質問ください。