今年の3月、無事終了式を迎えました。
1年間で6冊の本を書き上げたような状況なのですが、
ここからがスタートです。
これを使ってどのスタッフでも一定期間に一定レベルまで育成できるようにする。
そしてスタッフがきちんと理解できているか、確認のテストを行う。
またマニュアルでカバーできるのは業務全体の20％から50％と言われているのですが、
それでも常にバージョンアップしてゆく。
こうしたことをずっと続けてゆくことが大事であることを再認識しました。
また、男性歯科医師と女性歯科医師の対応法の違いについても貴重な話をうかがうことができました。
ありがとうございました。
