歯科医院の変革の最近のブログ記事

よく耳にする「2 対8の法則」のウソ

引き寄せ歯医者の原田です。

20:80の法則というのがあります。
例えば、お店であれば2割の上顧客の売上が店全体の売上の80%を占めるといったことです。
お話としてはわかりやすいのですが、
かねてから私は疑問に思っていました。

それで私の歯科医院ではどうなのか調べてみました。
ちなみに私の歯科医院は、自費率が高いので
保険診療オンリーの医院に比べると
20:80の法則があてはまりやすいと言えます。

しかし調べた結果は全くあてはまりませんでした。

先日ある研修で、信頼できるスピーカーがこうおっしゃっていました。
20:80の法則があてはまるのは
ごく限られた一部のブランドに限られ、
他のほとんどのビジネスには当てはまらない。

なのに歯科医院のコンサルをやっている方で
いまだに20:80の法則を紹介し
それを達成できるまで(つまり、自費率がとても高くなるまで)
あの手この手の新奇な、時にはもっともらしい内容の
コンサルをやっている方がいます。

しかし、本来 患者目線で見てみれば歯科医院でのメインの業務は
定期健診、メンテナンス、クリーニング、予防管理など
ひとりあたりの単価は決して高いものではないはずです。

ただ、これらの業務はとても地味で10年前に比べて極端に新奇なことは
やってないので、コンサルするにしても地味なことや当たり前の内容が
メインになるため、顧客からありがたいと思われないかもしれないし、
顧客から高額な報酬をもらえないからなのかもしれません。

歯科医院にとっては、力を入れるべきところを間違えてはいけません。
2017年もブレずに行きます。

http://puresmile.whdnews.com/p/1612/i69Hr9yc1.html

#28の法則 #2対8の法則 #パレートの法則 #歯のクリーニング
千葉市 原田歯科クリニック 原田幹夫


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人気ラーメン店から学ぶ歯科医院の将来 千葉の審美歯科医師のB級グルメ体験



千葉市若葉区の桜木消防署近くの原田歯科クリニックのスタッフで無類のラーメン好きが
いるのだが、彼が勧めるラーメン店がスマイルデザインマスター原田幹夫の自宅からそう遠くないところにあるので、行ってみた。

しかし、........
1回目は店主が風邪で体調不良でお休みの貼り紙が......
2回目はやっているはずの夕方開店時間を目指して行ったのだが、
木曜の夜の営業はなくなり、夜は週に2回のみの営業になったとのこと、で入れず。
3回めは、これも臨時休業。

4回目は満を持して夏の暑い日の平日の昼に事前にクルマで店の前に行き、開店しているのを確認してから行くことができた。
食べログには、昼の開店前に10人くらいの行列ができるとのことだったが、
さすがに夏の暑い盛りなので行列はなし、ただ路上駐車しているクルマの中で待っている人は何人かいた。
開店と同時に入店。厨房におばちゃんが2名、フロアにおじちゃんが1名のスタッフ構成。
食べログでオススメの味噌タンメンを頼んだが、その瞬間、おばちゃんがため息!
暑いのでタンメンは終わり!!? ということで、店の壁につるされているメニューの札の味噌タンメンに、「終了」のシールが貼られた!!!

つまり、この日に味噌タンメンにありつけたのは私のみということに........。

夏は冷やし中華(スープまで美味しく飲めるらしい)がおススメらしく、注文している方が何人かいたが、出てくるまでちょっと長めに時間がかかる。

次はオーソドックスなラーメンかチャーシュー麺にしよう。
ただ、次はいつ店がやっているのやら。

外食産業は言わずもがな買い手市場だが、こんなある意味 ぶったるんだやり方でも客が一杯入っているのが信じられない。

週に5日の営業、そのうち3日は昼の3時間程度。働いているのは、60歳くらいの方。
多分借金もなく、自宅の1階でマイペースでの営業。
そんなに大金持ちでもないが、平均以上の豊かな人生を送っているのだろう。

ただ、これって歯科医院にも似たようなところがあるのでは?

というのは、日本の平均的な歯科医院というのは、院長とスタッフが2~3名、治療用の診療台は2~3台。
院長が高齢化するとそれとともに、患者さんも高齢化・減少し、診療日時も短くなり、
院長がリタイヤすると閉院になる。
これは、あくまでも平均です。
これではいけません。
なぜなら、歯科医院というのは、昔と違って単に歯の治療をするだけでなく、
その方が生きている間、一生面倒を見る必要があるのです。

そして、残念ながら患者さんのメンテナンス、予防システムをきちんと行っている歯科医院はまだまだ少ないし、これからそれが急増するとは限りません。
そのような状況で当医院の果たす責任はとても高い。
従って、永久に続く医院を作ってゆくというのが、当医院に課されていると考えます。

ちなみに、先のラーメン店の名誉のために言っておくと、普通に美味しかったです。

www.harada-clinic.com/kyujin.html

幹夫ベイスターズ中畑監督ユニフォーム (5)s.jpg

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拡大鏡をつけない歯医者には かかるな!

これはある有名な歯科医師が1990年代から言い続けていることです。
彼が言っていたのは正確には、40歳以上で拡大鏡をつけて治療しない歯医者には かかるな!だったと思います。

これは、例えば、虫めがねで手の平を見た時と裸眼で見た時で見え方が全然異なる、裸眼では見えなかったものが、虫めがねでは指紋まではっきり見えるという違いです。

つまり、目が見えにくくなったから拡大鏡をつけるのではなく、見えている世界が全く違うということです。

実際、他の複数の医院で歯に舌が引っかかると訴えたのに何ともないと言われて、原田歯科クリニックに来院された方に対して、拡大鏡を使って調べたところ 肉眼では確かに見つけにくいであろう段差を見つけることができ、これが患者さんの訴えの原因であることがわかりました。

歯科治療で使う拡大鏡はレディメイドのものとオーダーメイドのものがあります。
また、半オーダーメイドというのでしょうか? 買ってから自分の左右の目の幅に左右のレンズの間隔を合わせるものもあります。

千葉市若葉区の桜木消防署近くのピュアスマイル原田歯科クリニックでは、勤務医や歯科衛生士も拡大鏡を使うことを推奨しています。

また、院長 原田幹夫は複数の拡大率の異なる拡大鏡を所有しております。
最近 購入したのは、6倍の拡大率のライト付きのものです。
歯科の業界では、どちらかというと、業者さんのマーケティングで、3種の神器といって その中に実体顕微鏡があるのですが、非常に大きく高価で、多くは根の治療の専門医で使われています。

実際の治療の場面では、頭につけて気軽に使える拡大鏡のほうが便利です。

気軽に使えて効果が高いなら、患者さんにもメリットをあります。

歯科医院を選ぶひとつの基準として、拡大鏡を使っているかということも加えてみるとよいかもしれませんよ。

http://sapuri.harada-clinic.com

http://www.harada-clinic.com/kyujin.html

幹夫拡大鏡サージテル6倍.jpg

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千葉市若葉区の桜木消防署近くのピュアスマイル原田歯科クリニックでは、今のようにインプラント(人工歯根)治療が普通の治療になるずっと前の 1980年代から インプラント治療に取り組んできました。

その間、インプラントだけでなく、ご自分の歯も長持ちさせることが、患者さんの幸せにつながるという観点から、色々なアプローチをしてきましたが、ここは原点に帰って、歯やインプラントに対するリスク判定を事前にきちんと行うようにしております。

具体的には、唾液の状態を調べることによってインプラント周囲炎やインプラント周囲粘膜炎の原因となる悪玉菌の有無とその量がどれくらいあるのかを調べて、インプラントの適否、インプラントのメンテナンス間隔の決定を行います。

こちらの代金は、2014年8月現在、3万円プラス消費税になっております。
今後、インプラントをされる方は全員こちらの検査をやって頂きます。

そのほうが責任を持って治療を行えるからです。
なお、2014年8月現在、1本あたり約40万円で施術しているピュア式インプラント(2014年8月現在、オステムインプラントとプラトンインプラント)に関しては、この3万円の唾液検査の代金が含まれています。

ピュアスマイル原田歯科クリニックでは、これからも安心安全を大事にしていきます。
よろしくお願いします。
ありがとうございます。


www.chiba-anshin-implant.com

マルメ市庁舎.JPG


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なぜ、ルミネアーズから
e.max.thin (イーマックスシン)に変えたのか?


千葉県千葉市若葉区の桜木消防署近くのピュアスマイルこと、原田歯科クリニックでは、
2011年の米国での歯科研修以来、主に前歯をキレイにするため、さらに歯はほとんど削らないか、エナメル質の範囲でわずかに形態修正するので、麻酔が不要、痛みがないという特徴のあるルミネアーズを行ったきました。

これは、従来のポーセレンラミネートベニアが麻酔をして歯の外側(唇側)表面のみ削る
(歯を全周にわたって、歯の原型を留めない所まで削る 以前のメタルボンドやオールセラミッククラウンに比べれば、歯を削る量が少ないので、これはこれで画期的でした)
のに比べれば、仮歯を作る必要もなく、アメリカでは、NO SHOT,NO CUT (麻酔注射をしない、歯を削らない)を前面に押し出したテレビコマーシャルや雑誌広告を流すなどして、
扱い会社のデンマット社のシンポジウムは、ラスベガスの大会場で行われ、数百人の参加者であふれる大盛況でした。

しかしながら、このルミネアーズを製作するには、米国の技工所に発注するしかありません。
その理由は、作成するために 特殊なプラントが必要で、この費用だけで億単位のお金が必要で、日本の代理店に問い合わせたのですが、日本で製作するのは今後 非常に困難だということです。
そして、米国の技工所に発注して現地で製作後、日本の歯科医院に納品されるまで、何と6週間かかるのです。これで、きちんと装着できればよいのですが、歯の技工物は再製作ということはよくあります。

そうするとさらに6週間かかり、
その間に歯が動いてまた型取りし直さないといけないことも起こり得ます。

しかし、歯科の技術というのは常に進歩しているので、この間に良いものが出てきました。

これがe.max.thin (イーマックスシン)です。

これは、歯科の老舗で欧州に本部を置く イボクラールビバデント社が製造販売する 従来よりも丈夫なセラミックスを使って作るポーセレンラミネートベニアで、厚みは1ミリ以下、ルミネアーズのようなマットな白さではなく、比較的自然な白さで歯を作ることができます。

ただし、ルミネアーズと同じく、基本は前歯から小臼歯、合計6本、8本、10本をまとめてキレイにするのに適しています。

また、材料は世界に流通するイボクラールビバデント社の安心安全なものですし、日本の技工所でも作成可能なので、型取りすれば10日後には新しいキレイな歯を入れることができます。

料金はルミネアーズと同じで、通常価格 115,300円
キャンペーン価格(写真のご提供とアンケートに協力して頂くという条件です)
 81,400円 です。



2014年に米国のオーランドで行われた米国審美歯科学会でも、ラミネートベニアとしては、この e.max.thin (イーマックスシン) が普通に発表されていました。

歯を全く削らないか、ほとんど削らないでキレイな歯を手に入れる画期的な審美歯科治療です。

ここまで読んでくれてありがとうございます。
IMG_3241.JPGのサムネール画像

連絡を待ってますよ!

TEL 043-232-9988

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 美男美女の歯科医師の加入により、予約が入れやすくなりました。 また、駐車場も大幅に増設し、より便利で安心安全になるように改善しました。
www.puresmile.org

2013年4月に医院改装、診療・施術チェアーの増設を行い、
診療用のスカンジナビア、予防・ホワイトニング・歯のクリーニング及びハンディキャップを持たれている方が対象のバリ棟の2棟で、多くの方を美しく健康で幸せにするための業務を行なっております。

美男美女の歯科医師の加入により、予約が入れやすくなりました。

また、駐車場も大幅に増設し、より便利で安心安全になるように改善しました。



千葉市 原田歯科の予約システム

ピュアスマイル原田歯科クリニックのシステムを説明します。また、お願いがございます。

(1)初診当日は原則的に応急処置以外の治療はしません。診査と資料作りのみ行います:矯正相談、インプラント相談、入れ歯相談等の相談も当日は説明せず、2回目以降の来院日に説明します。

(2)毎回の窓口負担金がゼロ円、200円、300円などの公費の方以外は、資料作りなどで 初診時、窓口負担金が約1万円かかることがございます。

(3)2回目のお約束は、担当歯科医師や治療内容によっては 初診来院日よりも1ヶ月以上先になることがあります。
なお初診来院日に治療を早く進ませるため 3回目、4回目のお約束をまとめておとりすることができます。

(4)他の医院で根の治療の経過が思わしくない場合の治療の引き継ぎは致しかねます。

根の治療はとてもむずかしい治療で、当クリニックでは来院された方には 都内の根の治療の専門医を紹介しております。(紹介先での治療は自由診療ですが、欧米の根の治療の専門医のように十分に時間をかけて高いレベルの治療をしており、成功率も高いです)。電話や電子メールなどでの専門医の紹介は致しかねます。専門医の名前も公開しておりません。「根管治療の専門医」などで検索するとよいと思います。

(5)ピュアスマイル原田歯科クリニックは、総合的・包括的な計画に基づいた治療、予防管理、歯のクリーニング、インプラント(人工歯根)、なるべく歯を抜かない歯並び咬み合わせ矯正(顎のずれの矯正も含む)、ホワイトニング、ルミネアーズ・ポーセレンラミネートベニア、オールセラミックスクラウンなどの審美歯科を得意にしております。

以上の点をご理解いただけましたら、私たちは常に医院を来院者様にとって良いものにするために変革を続けていますし(地元にお住まいの覆面調査員による審査を受け入れております)、技術研修を絶え間なく行ない、ベストをつくしますので、お電話または専用フォームからのご連絡をお待ちしております。

お願い
時々、同業者、及びそのコンサルタントと思われる方から冷やかしの診療予約が入り、当日無断キャンセルされることがあります。このようなことをされると、きちんと通院されていらっしゃる方が次回の診療・施術のお約束を入れにくくなり、大変申し訳なく思っております。

あなたがされていることがどのような影響を与えているか(マイナスのことを他人にすると、その2倍のマイナスのことが自分に降り掛かって構わないならそれはあなたの自由です)、よくお考え下さい。

また、どうしてもお約束された日時での来院が難しいようでしたら、早めにご連絡をいただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。 ありがとうございます。

スマイルデザインマスター
原田幹夫
2012May3,4,5フィンランド予防歯科研修 (79)s.jpg

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    夜景_東診療室.jpg



















現在、クリニックのリノベーションを行なっており、4月1日にリニューアルオープンするわけですが、
今日 新しい診療室にダウンライトが設置されました。

灯が外にこぼれる演出をしています。

これから外壁に文字看板が取り付けられますが、これは文字ひとつひとつにLED の照明が入る手間をかけた作品です。

皆様が快適に施術や診療を受けられるようになるのを見ることができると思うとうれしいです。

では、お楽しみに!


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                                                                  GWグループウェア.JPG















































































こんにちは

ピュアスマイル原田歯科クリニックの原田です。

3月20日は祝日のためお休みですが、21日は木曜ですが、平常通り診療します。

今日から当医院では、グループウェアを導入しました。

これはスタッフ間で情報共有したり、医院のマニュアルを保存したり、日報を書いたり、
スケジュール管理したりと色々な活用法があります。

最初はタイムカードもグループウェアを使おうかとも考えたのですが、いちいち ID とパスワードを入れるのが煩雑という事業所があったので、タイムカードは別途IC カードを導入しました。

スタッフの数が増えると色々と新しいツールが必要になります。

以前スタッフに原田歯科を1日欠勤すると、次の日にガラッと変わっていると言われたことがありますが、毎日が変革の連続です。

明日からリノベーションの仕上げの工事が始まります。

予定通り、4月1日にリニューアルオープンします。

お楽しみに!


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   案内板と看板駐車場も (13)s-.jpg










本棚 (18)s-.jpg
  









千葉市若葉区桜木にあるピュアスマイル原田歯科クリニックは、改装後完全オープンまであと2週間になったわけですが、医院の内外ともに着々と準備が進んでおります。

今回ご案内したいのは、新しい診療室に入るとすぐに目に入る本棚です。

ここには歯科の専門書だけでなく、健康やアンチエイジング、さらには日本語、ローマ時代の歴史に関する本も並んでおります。
といってもこれは貸出用とか 来院される方に読んでもらうのが目的ではありません。

一種の演出なのです。

写真ではわかりにくいかもしれませんが、スウェーデンとデンマークの置物もあります。

今回のリノベーションは、楽しく予防を!をテーマに、むし歯予防や歯周病治療・メンテナンスで世界的に有名な北欧のイメージで演出しております。

4月1日以降に皆様にお目にかかるのを楽しみにしております。

ありがとうございます。

スマイルデザインマスター
原田幹夫


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       フック動物犬の尻尾しっぽ (1)s.jpg























外壁と屋根完成2 (2)s.jpg

外壁と屋根が完成した (7)s.jpg
  

























 


























開店6日前7-11_2013MAR16開店 (2)s.jpg
      



















ピュアスマイル原田歯科クリニックのリニューアルオープンは予定通り、4月1日です。
2軒隣のセブンイレブンは一足早く3月16日に移転オープンです。

当医院の裏側は1階がクリーム色、2階がオレンジです。

診療室、化粧室などのコートをかけるフックは、犬の形です。

先日もまた、医院見学の歯科大学生さんがいらっしゃいました。

事前の予想以上に多数の方がいらして、驚いております。
この中から2名の研修医を選ぶことになるわけですが、彼らが成長できるようにスタッフ一同協力してゆきます。
ありがとうございます。

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