当クリニックでは、この4月からの方針として、
来院者様ひとりあたりの診療・施術の枠を
簡単な処置以外は原則40分以上確保しております。
これは最初の5分は来院者様とお話する時間、
最後の5分はカルテを詳しく書く時間、
診療・施術が30分です。
今の日本の多くの歯科医院の改善すべき点は、
ひとりあたりの時間が十分に確保できていない、
結果的に来院者様とのコミュニケーション不足になっているケースがある
ということです。
先日ある大規模歯科医院を全国ネットのテレビで紹介してました。
全体的な内容自体は素晴らしいのですが、
1時間に4名の患者さんを診ている、つまり患者さんひとりあたりの
施術・治療時間はたったの15分です。
これでは中々治療が進まないはずです。
欧米の歯科医院では、原則自由診療ということもありますが、
ひとり1時間くらいかけるのが標準です。
言い換えれば世界標準と言ってもよいでしょう。
当クリニックでも以前からひとりあたり30分の枠を確保していたのですが、
この4月からは より患者さんとのコミュニケーション時間を確保するために
40分にしました。
最近 予約をお取りできるのが 1か月以上先になっているのですが、
敢えて実行しました。
ご理解をよろしくお願いします。
